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“最多跑一次”給了群眾“小確幸” 18個鄉鎮均已設立政務服務中心

發布時間:2020年07月08日 來源:蒼南新聞網

  蒼南新聞網7月8日消息:“一進門就有人引導,體貼入微,曾經非常繁瑣的事項,現在基本一次性就能解決!痹诘\山政務服務中心,辦理完身份證事項的小鄭露出了滿意的笑容,對于近年來我縣“最多跑一次”的改革更是豎起了大拇指連連稱贊。

  礬山政務服務中心大廳內,電話聲、叫號聲、人聲不斷,看起來不大的辦事廳功能卻不小,服務中心運行以來,基本實現了“小事不出村,大事不出鎮”。在公安綜合窗口前,辦事人員正有條不紊地進行著流程的操作,這里主要提供戶籍、交通等相關事項的辦理服務,日均辦理量約為20件。辦事人員表示,公安綜合各類事項基本能在10分鐘之內辦理完結,需要上級審批的事項,也只需要通過電話等方式,在30分鐘內辦理完結。

  經過三定合并,該中心目前共進駐了資規所、派出所、衛生監督所、環保所、人社、住建、自來水、市監、水利等14個部門單位和職能科室,事項達402項!按蟾旁诮衲4月份,中心還進駐了農商行、郵政等銀行窗口,以便群眾社保等事項的辦理!钡\山鎮政務服務中心主任鄭偉告訴記者,站所部門的集中管理,有效優化各類事項辦理的流程,這些優化措施都極大減輕了群眾辦事負擔,接下來,服務中心將重點聚焦標準化建設,計劃加蓋辦事大廳,增加辦事面積,重新梳理辦事流程,繼續為群眾辦事做好服務,贏得群眾好口碑。

  近年來,我縣緊盯打造“家門口審批”這一目標,深抓機構設置和平臺建設,以鄉鎮機構改革為契機,積極爭取有關部門的支持配合,將政務服務中心作為鄉鎮內設機構進行規范設置,進一步明確鄉鎮中心職責。按照“統籌規劃、整合資源、因地制宜、節約實用”的原則,分類指導各鄉鎮加強政務服務中心平臺建設,優化大廳結構布局,提升大廳服務功能,切實方便群眾辦事,不斷助推“最多跑一次”改革向基層拓展延伸。

  據了解,目前,全縣18個鄉鎮均已設立政務服務中心(公共服務中心),實現了機構全覆蓋,預備新建擴建8個服務中心,新建擴建面積約2萬平方米,對照《2019年省市縣三級民生事項目錄》需進駐的355項民生事項,已實現網上辦事項310項,甌E辦事項57項,且通過“窗口辦”“網上辦”“掌上辦”“甌e辦”無償代辦等多種形式,實現民事事項100%辦理,同時,社保、公積金等事項可在全縣71家社銀合作網點代辦。

  下一步,我縣將以提升實體辦事大廳、政務服務事項、窗口人員素質為標準。按照“便民高效,應進必進”的工作要求,結合政務服務2.0建設,分類實施的原則,不斷加強基層辦事大廳軟硬件建設;以“統一規范、應納盡納”的工作要求為準則,建立基層政務服務事項清單管理制度,提高基層群眾辦事便捷度;圍繞“無差別受理”,打造一支效率高、能力強、穩定性好的窗口服務隊伍。(記者 林嬋嬋)

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